ChatGPT Ads para software B2B: 490 milhões de mensagens por semana

O stat pack de setembro de 2026 da OpenAI conta mais de 490 milhões de mensagens por semana no ChatGPT classificadas como B2B ou adjacentes ao B2B, em média entre 6 e 26 de julho de 2026, mais 90 milhões sobre operações centrais de pequenos negócios que a própria OpenAI rotula como "não sendo uma medida de intenção de compra B2B". Dois dos seis casos de conversão do pack são anunciantes de software e tecnologia. E temos uma conta de cliente na categoria com algumas semanas de dados. É isto que as três fontes somam.

O número da procura, lido com cuidado

490 milhões é a média semanal de mensagens globais que o classificador da OpenAI atribuiu a um tema B2B. É a menor das grandes categorias do pack, um quinto dos serviços profissionais e um terço do retalho, e continua a ser o maior conjunto de conversas de compra empresarial que uma única plataforma publicou. O número das operações de negócio está ao lado como aviso. A OpenAI fez questão de dizer que "como me registo no IVA" não é um sinal de compra, e a mesma disciplina aplica-se à leitura do número B2B.

O que torna o B2B diferente do retalho neste canal é a duração do percurso. Um comprador empresarial pede ao ChatGPT que explique uma categoria, liste opções, compare dois fornecedores e redija o caso interno, muitas vezes ao longo de várias sessões. A divisão do próprio deck do piloto colocou o enquadramento do problema, a descoberta e a comparação em cerca de 58% das conversas de compra, e em B2B essa fatia é maior. O anúncio fica por baixo da resposta em cada um desses passos, à frente de quem vai escrever a lista curta.

Os dois casos de software publicados

Os dois anunciantes de software e tecnologia do pack da OpenAI passaram a maior parte do gasto para Conversion Optimization e compararam os 14 dias seguintes com os 14 anteriores. O primeiro moveu 98% do gasto e viu a taxa de cliques subir 27% e o custo por encomenda cair 50%. O segundo moveu 73% e viu a taxa de cliques subir 22% e o custo por encomenda cair 87%. Os dois mediram através da Conversions API, os dois estão marcados como observacionais, e os dois são coerentes com a redução mediana de 44% no CPA que a OpenAI reporta em 27 anunciantes. Os eventos elegíveis que a OpenAI lista incluem leads, registos, trials e subscrições, que é o funil B2B inteiro. Os anunciantes com nome no mesmo pack apontam na mesma direção: a HubSpot reporta CPAs competitivos em várias campanhas e sinais de receita a jusante, e a Figma diz que os ChatGPT Ads se tornaram um dos melhores canais das campanhas do Figma Make, com taxas de cliques mais altas do que a pesquisa tradicional.

O que mostra uma conta de cliente

Gerimos ChatGPT Ads para um cliente de software B2B no Reino Unido, cujo nome fica confidencial. Ao longo das primeiras semanas em bid ao clique, o custo por clique caiu cerca de 29% à medida que a plataforma aprendeu que conversas encaixam nos anúncios, com a taxa de cliques a manter-se entre 0,8 e 0,9%. Os cliques fecharam entre cerca de 1,50 £ e 2,30 £, abaixo da orientação de 3 $ a 5 $ da OpenAI. A conta está em bid ao clique porque o evento principal, uma demo marcada, ainda não chegou às cinco conversões atribuídas a clique que o próprio benchmark da OpenAI usou como limiar; o passo anterior, um toque no link de marcação, é o evento a acumular histórico. Essa sequência, pixel, Conversions API, cinco conversões e depois a mudança, é a que todos os casos publicados seguiram, e é a que estamos a seguir.

Como se constrói uma campanha B2B

Os context hints descrevem a situação do comprador. Para um produto de automação de fluxos de trabalho, a título de exemplo: um responsável de operações a avaliar ferramentas para substituir a passagem de folhas de cálculo; um fundador a perguntar o que um agente de IA pode fazer pelo apoio ao cliente; uma equipa a comparar duas plataformas concretas; alguém a redigir o business case para o orçamento de automação. Cada um vira um ad group com o seu criativo e a sua landing page, e ao fim de um mês a conta reporta que situações o mercado pergunta de facto, o que é um mapa de procura tanto quanto um plano de meios. O guia de Conversion Optimization cobre a mudança, e o gerador de anúncios escreve os primeiros cem anúncios contra os limites de caracteres reais.