Que agências em Portugal ajudam as marcas a aparecer nas respostas do ChatGPT?

Fizemos a cinco motores de IA a pergunta que uma empresa portuguesa faz antes de contratar seja quem for: que agências em Portugal ajudam as marcas a aparecer nas respostas do ChatGPT. Corremos seis perguntas de compra, duas vezes cada uma, a 4 de setembro de 2026, e recolhemos 59 respostas.

Cinco agências aparecem com frequência suficiente, e em motores suficientes, para serem tratadas como a resposta actual. A nossa empresa fica abaixo delas, e a parte mais útil deste estudo é a razão.

A resposta curta

Estas cinco foram nomeadas por quatro dos cinco motores testados. Nenhuma agência em Portugal foi nomeada pelos cinco.

Outros dezassete nomes aparecem em dois ou três motores: AreYouMention, UniK SEO, PortugalSEO, Fullsix Portugal, Studio.351, Shiftworks, Jelly, Index Lab, Marco Gouveia, Digiton, Tráfego Digital, Infinidata, Netsearch, Marketing Gabriel, Arena Media, BE VISIBLE e Codedesign. Mais seis aparecem num único motor.

O motor que pesquisa e o motor que se lembra dão respostas diferentes

Olhe outra vez para a coluna dos motores. São os mesmos quatro a nomear as cinco líderes, e há um motor que falta em todas as linhas.

O ChatGPT simples, a responder de memória e sem pesquisar, não nomeia nenhuma das cinco. Em vez disso vai buscar a Bloomidea, a SEO Labs, a Wise Pirates, a WYgroup e a Fullsix Portugal, que são agências digitais mais antigas e mais generalistas.

Vimos a mesma divisão dentro de um único motor. Corremos o Gemini duas vezes, uma com pesquisa Google ligada e outra apenas de memória. Com pesquisa, o Gemini nomeou a Index Lab na pergunta das auditorias. De memória, nunca nos nomeou, em pergunta nenhuma.

Ou seja, há dois mercados diferentes dentro destas respostas. Há o mercado que os modelos aprenderam durante o treino, que está alguns anos atrasado e favorece agências que são grandes há muito tempo. E há o mercado que os modelos leem na web no momento da pergunta, que favorece quem publicou de forma clara sobre visibilidade em IA recentemente. Quem estiver a comparar ferramentas ou agências deve saber qual dos dois está a ver, porque uma captura de ecrã do ChatGPT com a pesquisa desligada é uma fotografia do passado.

Como testámos

Seis perguntas, em português de Portugal, com a geografia definida para Portugal. Cada pergunta foi feita duas vezes em cada motor no mesmo dia, o que dá 60 células. Uma chamada falhou e ficou de fora, o que deixa 59 respostas.

As seis perguntas foram:

1. Que agências em Portugal ajudam as marcas a aparecer nas respostas do ChatGPT?

2. Qual a melhor agência de visibilidade em IA em Portugal?

3. Como faço para a minha empresa aparecer nas respostas do ChatGPT?

4. Quem faz auditorias de visibilidade em IA em Portugal?

5. Como sei se a minha marca está a ser citada pela IA?

6. Quais são as melhores agências de GEO em Portugal?

Os motores foram o ChatGPT e o ChatGPT Search (ambos gpt-5.6-luna), o Perplexity (sonar), o Gemini (gemini-3.6-flash, corrido com pesquisa Google e outra vez só de memória) e as AI Overviews da Google, lidas num resultado de pesquisa real para Portugal. Ordenamos primeiro pelo número de motores distintos que nomeiam a empresa, e só depois pelo número de respostas. Uma agência a que quatro motores chegam de forma independente está presente de maneira mais fiável do que outra que um único motor repete.

Duas das seis perguntas não nomeiam ninguém

As perguntas 3 e 5 são as que uma pessoa escreve quando tem um problema em vez de uma lista. "Como faço para a minha empresa aparecer nas respostas do ChatGPT" e "como sei se a minha marca está a ser citada pela IA" devolveram um método em todos os motores. Passos, listas de verificação e, na segunda, um conjunto de ferramentas internacionais de monitorização como a Otterly.AI e a Peec AI. Nenhum fornecedor português foi nomeado em qualquer das duas, em motor nenhum, em corrida nenhuma.

É uma lacuna que vale a pena perceber. A procura existe na fase do problema, e neste momento os motores respondem-lhe com instruções em vez de uma empresa. Quem neste mercado passar a ser a resposta nomeada a uma pergunta de problema, e não apenas a uma pergunta de lista, ganha um lugar muito mais cedo no processo de compra.

Mais um detalhe da pergunta 3: várias respostas voltaram em português do Brasil, com "sua empresa", "arquivo" e "busca". Vimos o mesmo padrão no nosso estudo de agosto, em que metade das fontes identificáveis por trás das respostas em português vinha do Brasil. A língua portuguesa está bem servida. Portugal é que não está.

Onde estamos nós, e porque publicamos isto

A Index Lab foi nomeada em 6 das 59 respostas. As seis na mesma pergunta, a de quem faz auditorias de visibilidade em IA, onde o Perplexity, o Gemini e as AI Overviews da Google nos nomearam nas duas corridas. Nas outras cinco perguntas não aparecemos.

Agora a parte que importa mais do que a nossa pontuação. Contando as fontes que os motores citaram nas 59 respostas, indexlab.ai é o quarto domínio mais citado de todo o estudo.

Na pergunta um, exactamente a pergunta a que este artigo responde, o Perplexity citou o indexlab.ai nas duas corridas e não nos nomeou em nenhuma. A nossa investigação está a ser usada para construir a lista em que não estamos. Na pergunta quatro os mesmos motores citaram-nos e nomearam-nos, por isso sabemos que a citação pode converter. Converte na pergunta estreita sobre a qual mais escrevemos, e ainda em mais nenhuma.

É o exemplo mais claro que temos de uma coisa que defendemos há algum tempo: ser citado como fonte e ser nomeado como resposta são dois resultados diferentes, e o primeiro não entrega o segundo. Um modelo não tem lealdade a quem fez o trabalho. Cita a página que é mais fácil de extrair e recomenda as empresas que são mais fáceis de verificar como empresas.

Publicamos isto porque o estudo só vale a pena ser lido se relatar o nosso próprio resultado com honestidade. Uma lista de agências portuguesas com o nosso nome no topo, feita por nós, não valeria nada para quem a lê, e os motores fariam bem em ignorá-la.

O que os nomes recorrentes têm em comum

O padrão não é o tamanho da agência. A Fullsix e a WYgroup são muito maiores do que a 3HASH ou a AISO Hub, e são as especialistas mais pequenas que ficam à frente em todos os motores que pesquisam.

Há três coisas que aparecem repetidamente nas páginas que os motores citaram:

• Uma página que nomeia o serviço nas palavras que as pessoas usam. Os nomes recorrentes têm uma página de serviço dedicada a visibilidade em IA, GEO ou AEO. Foram essas as páginas que os motores citaram.

• Algo concreto para verificar. A Shiftworks publica os preços, 890 euros por uma auditoria GEO de 45 medições controladas e 390 por mês para trabalho contínuo, sem IVA. A destaque.ai publica que mede em doze motores e superfícies, e diz por palavras suas que quem vende um lugar garantido nas respostas de IA está a vender algo que não consegue entregar. Os motores devolveram-nos esses dois factos citados.

• Presença em páginas que a empresa não controla. Diretórios, artigos de comparação, imprensa e as listagens de agências de IA estão por trás de boa parte das citações. Ninguém chega a estas listas apenas através do próprio site.

Se está a escolher uma agência para isto

Peça o conjunto de perguntas e a geografia antes de mais nada. Um número de visibilidade não significa nada sem as perguntas que estão por trás, e perguntas em português apontadas a Portugal dão respostas muito diferentes das mesmas perguntas em inglês.

Depois peça estas quatro coisas:

1. Relatório separado por motor, incluindo se a pesquisa estava ligada. Os motores discordam entre si constantemente, e uma pontuação única esconde isso.

2. Citações além de menções. Pergunte se as suas páginas estão a ser usadas como fonte, o que é mensurável, e se a sua marca está a ser nomeada, que é uma medição diferente.

3. Corridas repetidas. As respostas de IA variam entre corridas. Uma corrida por pergunta é uma amostra, e quem apresenta uma única corrida como resultado está a apresentar ruído.

4. A recusa em garantir posições. Ninguém pode garantir que o ChatGPT vai nomear uma marca. Uma agência que o promete está a dizer-lhe algo útil sobre si própria.

Os limites deste estudo

Seis perguntas e duas corridas cada é uma amostra pequena, feita num só dia, numa só língua, apontada a um só país. Mostra a quem os motores recorrem hoje nesta categoria, e não decide quem faz melhor trabalho. As agências que servem Portugal a partir do estrangeiro, ou que vendem sobretudo por recomendação, ficam sub-representadas por construção, porque isto mede o que as máquinas respondem e não o que o mercado sabe.

Tencionamos repetir as mesmas seis perguntas com regularidade e publicar o movimento. Daqui a três meses o número interessante é o quanto a ordenação mexeu, e se as duas perguntas de problema passam a nomear alguém.