Como medir o tráfego do ChatGPT no GA4, e o que mostrou a falha da etiqueta em outubro

A maioria das visitas do ChatGPT chega à análise por um único sinal: a etiqueta utm_source=chatgpt.com nos links das respostas do ChatGPT. Quando a etiqueta desaparece, as visitas continuam a chegar e a análise regista-as como diretas. Foi o que aconteceu durante cerca de uma semana em outubro de 2026, e é a lição mais clara até agora sobre a fragilidade dos dados de referência de IA.

O que aconteceu em outubro

Depois do lançamento do GPT-6 a 7 e 8 de outubro de 2026, os links no texto das respostas do ChatGPT passaram a abrir num novo separador sem referrer e sem a etiqueta, noticiou a Search Engine Journal a 15 de outubro. Os links do painel de fontes e dos resultados de compras mantiveram a etiqueta. A Profound mediu a percentagem de respostas com pelo menos um link de fonte etiquetado a cair de cerca de 98% a 8 de outubro para 66% a 14 de outubro. Cedric Huesler, da Adobe, comparou cerca de 500 páginas e viu as visitas do ChatGPT cair cerca de 31 000 por dia enquanto as visitas diretas nas mesmas páginas subiam cerca de 26 000.

Huesler disse que a OpenAI lhe confirmou a 14 de outubro que se tratava de um erro, e que uma correção começou a ser lançada na madrugada de 15 de outubro, com os cliques etiquetados de volta a cerca de 95% a 100% da semana anterior nos domínios que acompanha. A OpenAI não fez qualquer declaração pública. A nossa notícia de 15 de outubro cobre os primeiros relatos.

Como as visitas de cada motor chegam à sua análise

Daqui saem duas consequências. O tráfego do ChatGPT depende da etiqueta, e no telemóvel quase por completo: a Graphite viu 95% das suas visitas do ChatGPT em telemóvel identificadas apenas pela etiqueta. E as superfícies de IA da Google não se distinguem de todo dos cliques normais de pesquisa no GA4. As etiquetas do Gemini chegaram no mesmo mês.

Cinco formas de medir que sobrevivem à próxima falha

1. Dê aos assistentes de IA um canal próprio

Se a sua propriedade GA4 ainda não mostra um canal de assistentes de IA, crie um grupo de canais personalizado com uma regra: a origem corresponde a chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com, claude.ai ou copilot.microsoft.com. Todas as visitas etiquetadas ou com referrer ficam numa só linha que pode acompanhar.

2. Acompanhe o tráfego direto nas páginas interiores

As visitas diretas à sua página inicial são sobretudo pessoas que escrevem o seu endereço. As visitas diretas a um artigo interior que ninguém escreve são cliques que perderam a origem. Uma subida aí na mesma semana em que uma origem de referência cai é uma mudança de etiqueta, e os visitantes costumam continuar a chegar.

3. Leia as linhas do ChatGPT-User nos registos do servidor

A OpenAI documenta o ChatGPT-User como o agente que o ChatGPT usa quando visita uma página para responder à pergunta de um utilizador. As suas linhas nos registos mostram que páginas suas o ChatGPT lê quando responde. Contam páginas em jogo, não visitantes, e não dependem de nenhuma etiqueta.

4. Conte impressões onde não há cliques

Para a Google, o relatório de funcionalidades de IA generativa da Search Console mostra as impressões que as suas páginas ganham dentro dos AI Overviews e do AI Mode. Impressões a subir aí enquanto os cliques orgânicos caem é o padrão de uma página que está a ser lida dentro da resposta.

5. Acompanhe a própria resposta

Corra com regularidade um conjunto fixo das perguntas que os seus compradores fazem e registe se a sua marca é nomeada e que páginas são citadas. As visitas vêm atrás das menções, e a menção mede-se seja o que for que o link leve.

Assinale a semana em todos os relatórios

Anote o período de 8 a 15 de outubro de 2026 no GA4 e em todos os relatórios de clientes. Uma comparação mês a mês que inclua essa semana mostra uma queda do tráfego de IA que, na maior parte, não aconteceu. Apresente lado a lado o canal de IA, as visitas diretas às páginas interiores e a presença nas respostas, para que uma falha num sinal apareça como uma lacuna e não seja lida como tendência.

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