O que as pessoas perguntam ao ChatGPT: os dados da própria OpenAI, por país e idade
Os dados Signals da OpenAI, de julho de 2024 a setembro de 2026: para que usam as pessoas o ChatGPT, como muda por país e idade, e o que significa para as marcas.
Guilherme Hortinha · 29 de outubro de 2026
Cerca de um quinto de tudo o que as pessoas enviam ao ChatGPT é um pedido de informação. Nos dados da própria OpenAI, 20,2% das mensagens de consumo em setembro de 2026 procuravam informação, contra 16,7% em julho de 2024, enquanto a escrita caiu de 34,1% para 21,4%. As duas empataram em agosto de 2026, quando a procura de informação passou à frente pela primeira vez. A orientação prática, as perguntas de como fazer e de conselhos, continua a ser o maior uso, com 28,1%.
De onde vêm os números
A OpenAI publica estes dados com o nome Signals. A versão 3.0, lançada a 26 de outubro de 2026, classifica uma amostra de 1 milhão de mensagens por mês de adultos com contas Free, Go, Plus e Pro, de julho de 2024 a setembro de 2026. As contas Enterprise e o Codex ficam de fora, por isso o uso profissional e de programação está subestimado. As mensagens são distribuídas pelos classificadores da OpenAI em sete temas, e cada versão revê os meses anteriores, pelo que os números de versões diferentes não coincidem.
Os dados também divergem do estudo de 2025 da OpenAI com economistas de Harvard, que punha a procura de informação em 24% das mensagens a meio de 2025. O Signals coloca o mesmo período em 18,3%. A OpenAI não explicou a diferença. Indique sempre a versão que usa.
Para que usam as pessoas o ChatGPT
Tema | Julho de 2024 | Setembro de 2026 | Variação |
|---|---|---|---|
Orientação prática (como fazer, explicações, saúde, ideias) | 26,1% | 28,1% | +2,0 |
Escrita (redigir, editar, traduzir, resumir) | 34,1% | 21,4% | -12,7 |
Procura de informação (factos, produtos, receitas) | 16,7% | 20,2% | +3,5 |
Expressão pessoal (conversa, relações, role play) | 4,0% | 8,9% | +4,9 |
Multimédia (criar ou analisar imagens e outros media) | 2,0% | 8,8% | +6,8 |
Outros e não classificados | 3,5% | 8,1% | +4,6 |
Ajuda técnica (matemática, dados, programação) | 13,5% | 4,6% | -8,9 |
A escrita foi o tema que mais perdeu, e a maior parte dessa quota foi para imagens, conversa e mensagens não classificadas. A procura de informação ficou com uma fatia menor. A ajuda técnica caiu sobretudo porque a programação passou para o Codex, que estes dados excluem.
Por país
Mercado | Procura de informação, set. 2026 | Escrita, set. 2026 | Orientação prática, set. 2026 | Meses em que a procura de informação liderou (em 27) |
|---|---|---|---|---|
Global | 20,2% | 21,4% | 28,1% | 1 |
Estados Unidos | 20,2% | 21,5% | 30,2% | 2 |
Reino Unido | 22,7% | 21,5% | 28,5% | 3 |
Portugal | 24,2% | 22,4% | 27,7% | 4 |
Espanha | 25,3% | 17,9% | 30,0% | 12 |
França | 25,0% | 20,0% | 28,9% | 6 |
Alemanha | 22,9% | 21,7% | 28,3% | 4 |
Arábia Saudita | 19,1% | 21,7% | 28,6% | 1 |
Emirados Árabes Unidos | 19,5% | 28,9% | 25,7% | 0 |
Brasil | 15,8% | 23,9% | 27,6% | 0 |
Índia | 15,3% | 19,8% | 30,3% | 0 |
Que marcas nomeia o ChatGPT nas perguntas dos seus compradores?
A Europa Ocidental é a que mais mudou: em Espanha, a procura de informação liderou em 12 dos últimos 15 meses. O Reino Unido e Portugal cruzaram a linha a meio de 2026. Os Emirados continuam a ser o mercado mais centrado na escrita destes, e o Brasil e a Índia não mudaram, com cerca de 15% nos dois anos.
Por habitante, o ranking de países da OpenAI, em média nos quatro trimestres até setembro de 2026, coloca Singapura e os Países Baixos em primeiro e segundo, com os Emirados em 10.º. Entre os grandes mercados, a França está em 23.º lugar, a Alemanha em 24.º, a Espanha em 29.º, Portugal em 34.º, o Reino Unido em 42.º e os EUA em 48.º, em 170. A Índia está em 122.º.
Por idade
Idade | Mensagens do grupo que procuram informação, set. 2026 |
|---|---|
18 a 24 | 17,3% |
25 a 34 | 19,7% |
35 a 44 | 21,9% |
45 a 54 | 24,3% |
55 a 64 | 26,8% |
65 ou mais | 23,2% |
Os utilizadores mais velhos procuram mais informação, e são uma parte crescente da audiência: as pessoas com 35 anos ou mais enviaram 35% das mensagens em setembro de 2026, contra 27% em julho de 2024. A OpenAI publica a distribuição por idade de cada tema; as percentagens acima são um cálculo nosso a partir dessas tabelas.
No trabalho
As mensagens relacionadas com trabalho foram 32,2% do total em setembro de 2026. Dentro delas, a procura de informação esteve entre 11% e 12% durante dois anos e subiu para 13,9% em agosto de 2026 e 15,2% em setembro. Dois meses é pouco, e a próxima versão mostrará se se mantém. Fora do trabalho, a procura de informação manteve-se entre 22% e 23% desde 2024, pelo que boa parte da subida global vem do uso pessoal a ganhar peso no total de mensagens.
O que os dados não mostram
Cliques, visitas ou citações. O Signals mede o que as pessoas perguntam, sem nada sobre as ligações que o ChatGPT deu ou quem recomendou. Para o seu próprio tráfego vindo do ChatGPT, veja como medir o tráfego do ChatGPT no GA4.
Perguntas sobre produtos isoladas. A procura de informação junta factos, perguntas sobre produtos e receitas, e a OpenAI não publica a divisão.
Contas empresariais. O Enterprise e o Codex estão excluídos.
O que significa para uma marca
Um comprador que verifica o que um produto faz, compara fornecedores ou pergunta um preço está dentro desse quinto de mensagens que procuram informação, ao lado de curiosidades e receitas. Quando a resposta nomeia uma empresa, nomeia alguém.
As perguntas de como fazer e de conselhos são o maior uso em todos estes mercados, exceto nos Emirados, onde a escrita ainda lidera. As páginas que respondem às perguntas práticas dos seus compradores são o conteúdo de que estas respostas se alimentam.
A audiência está a envelhecer em direção a quem aprova as compras, e são essas idades que mais procuram informação.
Cada mercado anda ao seu ritmo. Leia a linha do seu mercado antes de planear com base no número global.
As restantes alterações da OpenAI deste mês estão na página do roadmap da OpenAI.
Perguntas frequentes
Para que usam as pessoas mais o ChatGPT?+
Orientação prática: perguntas de como fazer, explicações, saúde e ideias, com 28,1% das mensagens de consumo em setembro de 2026, segundo o OpenAI Signals v3.0. A escrita vem em segundo, com 21,4%, e a procura de informação em terceiro, com 20,2%.
O ChatGPT é mais usado para pesquisar do que para escrever?+
Quase. A procura de informação ultrapassou a escrita uma vez, em agosto de 2026 (20,7% contra 20,6%), e a escrita voltou à frente em setembro. Em Espanha, França, Portugal, Alemanha e Reino Unido, a procura de informação estava à frente em setembro de 2026.
Que país usa mais o ChatGPT?+
Por habitante, Singapura, seguida dos Países Baixos, no ranking de países da OpenAI para o ano até setembro de 2026. Os Emirados estão em 10.º e os EUA em 48.º, em 170.
Os dados da OpenAI mostram que sites o ChatGPT cita?+
Não. O Signals classifica as mensagens que as pessoas enviam e não inclui dados sobre ligações, cliques ou citações.
O seu site está tecnicamente pronto para ser citado pela IA? Veja a sua pontuação.
[ Continue a explorar ]
Cofundador e responsável de Inovação em IA, Index Lab
O Guilherme cofundou a Index Lab, uma agência de AEO/GEO que torna marcas na resposta que a IA dá no ChatGPT, Gemini e Perplexity, levando clientes de zero visibilidade em IA ao topo das recomendações.
[ Leitura relacionada ]
Com que frequência aparecem os AI Overviews em 2026? Os números por tipo de pesquisa
Mais de 80% das pesquisas no Google já mostram um AI Overview, 88% das comparações comerciais e 83% das pesquisas de marca. O que cada estudo mediu e o que significa para a sua marca.
Ler →O ecossistema da pesquisa por IATopics Portfolio do Bing: o que significa cada número e como escolher o próximo artigo
O Bing passou a medir a procura em IA por tema e a listar as perguntas em que outros sites são citados e o seu não. Nos dados da própria Index Lab, 34 das 50 perguntas que nos escaparam no nosso tema principal eram perguntas de contratação.
Ler →O ecossistema da pesquisa por IAChatGPT Ads para serviços locais: 90 milhões de pedidos por semana
A estimativa exploratória da OpenAI coloca os pedidos de negócios e prestadores de serviços por perto acima de 90 milhões de mensagens do ChatGPT por semana. Porque é que a procura local no ChatGPT é uma fração da do Google, e quando essa diferença joga a favor de um negócio local.
Ler →Veja onde a sua marca está na IA.
Verificação de visibilidade grátis →