Qualquer empresa registada nos Estados Unidos pode abrir uma conta de anunciante do ChatGPT, desde que passe a verificação de empresa da OpenAI, pague com um cartão em nome da empresa faturado nos EUA e venda algo que a política de anúncios da OpenAI permita. Bens de consumo, serviços locais, viagens e entretenimento, e produtos digitais e educação estão abertos por defeito. Serviços financeiros, de saúde e jurídicos podem ser aprovados caso a caso, só nos EUA, muitas vezes mediante prova de licença. Álcool, tabaco e vapes, jogo, conteúdo adulto e encontros, drogas recreativas e publicidade política estão fechados em todo o lado. O orçamento mínimo de uma conta nos EUA é de 25 dólares por dia.
As quatro verificações
A OpenAI faz quatro verificações antes de um anúncio chegar a um utilizador, e uma empresa tem de passar todas:
- +Registo. A entidade legal que anuncia e é faturada tem de estar sediada num país da lista de disponibilidade da OpenAI. Para uma empresa americana isso está resolvido: os EUA estão na lista desde o lançamento da plataforma.
- +Verificação. A Persona, parceira de verificação da OpenAI, confronta a empresa com os registos públicos e verifica a pessoa que faz o processo.
- +Pagamento. O cartão tem de pertencer à empresa e ser faturado no mesmo país da conta.
- +Categoria. Cada anúncio, a sua imagem e a sua página de destino são revistos face à política de anúncios, e um anunciante cujo negócio principal esteja numa categoria restrita pode ser recusado logo no registo.
As três primeiras dizem respeito a quem é, e a maioria das empresas americanas passa-as em poucos dias. A quarta diz respeito ao que vende, e nenhuma papelada muda a resposta.
O que uma conta nos EUA precisa
A verificação pede o nome legal exato da empresa tal como registado no seu estado, incluindo LLC ou Inc., o número de registo e a morada registada, e a pessoa que a faz pode ter de mostrar passaporte ou carta de condução e passar uma verificação de presença. O nome legal na conta tem de coincidir com o registo carácter a carácter. O nome da marca que aparece junto dos anúncios pode ser diferente: o Ads Manager guarda um nome de conta, um nome de marca e um nome legal, e mudar o nome da marca mais tarde manda-o de volta para revisão e suspende a veiculação, por isso defina-o antes do lançamento.
Adicionar o cartão cria uma retenção temporária que é libertada depois da verificação. A faturação é pós-paga: a OpenAI cobra o cartão sempre que o gasto por pagar atinge um limite de pagamento, e esse limite começa baixo e sobe à medida que as faturas são pagas. O orçamento diário mínimo de uma conta em USD é de 25 dólares, lido como média numa semana de domingo a sábado, por isso um único dia pode gastar até ao dobro do valor diário e a semana nunca mais do que sete vezes esse valor. O guia de verificação de empresa percorre cada campo.
Aberto, caso a caso, fechado
A política de anúncios da OpenAI arruma cada produto num de três grupos, e o grupo do meio só está aberto a anunciantes nos EUA:
| Grupo | O que abrange | Onde |
|---|---|---|
| Aberto por defeito | Bens de consumo e para a casa, serviços locais, viagens e entretenimento, produtos digitais e educação. Produtos de fitness, nutrição e bem-estar em geral que não façam alegações médicas. | Todos os mercados |
| Caso a caso, pode exigir licença | Finanças: crédito automóvel e leasing, cartões de crédito, monitorização de crédito, contas de depósito, planeamento financeiro, seguros, investimentos e corretagem, crédito à habitação, crédito pessoal, serviços de pagamento. Saúde: dispositivos e apps médicas de consumo, medicina dentária, suplementos, sensibilização para doenças, seguros de saúde, hospitais e urgências, análises e diagnóstico, procedimentos estéticos minimamente invasivos, visão. Jurídico: advogados licenciados no estado onde o anúncio aparece. | Só EUA |
| Fechado | Álcool acima de 0,5% vol., tabaco, vapes e nicotina, jogo, conteúdo adulto e apps de encontros, drogas recreativas, publicidade política e de causas, contrafação, reparação de crédito e liquidação de dívidas, alegações de saúde e bem-estar sem prova, coaching de saúde, anúncios de emprego e de imóveis individuais. | Em todo o lado |
Três detalhes dentro dessa tabela decidem candidaturas reais. Apps de orçamento e cursos de finanças ficam no grupo aberto, porque não vendem nenhum produto financeiro. Um resort com casino pode anunciar a estadia no hotel, com o jogo fora do anúncio e da página de destino. Um portal imobiliário ou de emprego pode anunciar a plataforma, desde que nem o anúncio nem a página apontem para um anúncio individual.
A revisão cobre todo o caminho do utilizador. Um anúncio aprovado que leva a uma página que vende algo fechado é rejeitado, e a aprovação nunca é definitiva: a OpenAI continua a rever os anúncios ativos e pode limitar a entrega, remover um anúncio ou suspender o anunciante. A sua política reserva ainda o direito de recusar qualquer anúncio que entre em conflito com os seus próprios interesses comerciais ou posição competitiva.
Regras que apanham as pessoas
As regras de configuração são mais rígidas do que no Google ou na Meta, e duas são permanentes:
- +O país e a moeda da conta ficam fixos na configuração. Um país diferente significa uma entidade legal diferente e uma conta nova.
- +O cartão tem de corresponder à entidade e ao seu país. Um cartão pessoal, ou um cartão da empresa faturado noutro país, é a razão mais comum para a verificação parar.
- +Um login pode ter várias contas de anunciante, uma empresa americana e uma britânica lado a lado, desde que cada uma tenha os seus próprios dados corretos e nenhuma exista para contornar uma decisão tomada noutra.
A OpenAI escreve a regra do cartão na sua documentação de faturação e pagamento. A plataforma também pode começar a servir antes de a verificação terminar e depois interromper a entrega se ela parar, por isso um lançamento planeado para depois da aprovação não perde nada e um lançamento planeado para a primeira impressão pode perder a primeira semana.
Fora dos EUA: os 63 países
Empresas registadas em 63 países podem abrir uma conta de anunciante: EUA, Canadá, Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia, Japão, Coreia do Sul, Brasil, México, Índia, os 31 mercados europeus do EEE mais a Suíça, quinze mercados do Médio Oriente, Norte de África e Turquia, e sete do Sudeste Asiático e Taiwan. Os anúncios chegam aos utilizadores nos mesmos 63, por isso um anunciante elegível pode segmentar qualquer um deles em cada campanha, até regiões, cidades e códigos postais onde a OpenAI os tenha.
Duas regras mudam fora dos EUA. Serviços financeiros, de saúde e jurídicos estão fechados em todos os outros mercados, por isso a linha do meio da tabela acima é um privilégio americano. E algumas contas self-serve novas só podem anunciar, de início, no país de origem, até a verificação ser aprovada e terem gasto o suficiente lá; a OpenAI não publica o valor. Uma empresa portuguesa que queira vender para os EUA deve contar com uma campanha em Portugal primeiro. A página de disponibilidade lista todos os mercados, e o guia da Europa cobre as regras que lá mudam.
Não elegível hoje
Uma empresa registada fora dos 63 tem uma via limpa: uma entidade que o grupo já tenha num país elegível abre e verifica a sua própria conta. Nenhuma agência pode correr os anúncios a partir da sua própria conta, porque a plataforma não tem conta de gestor; como funciona o acesso de agência explica porquê. Uma empresa numa categoria fechada não tem via nenhuma até a política mudar, e a página da política tem um registo de alterações que vale a pena ver todos os meses.
Para um veredito sobre o seu caso, o verificador de elegibilidade de 30 segundos responde. Já elegível, a questão passa a ser a execução, e isso é o que fazemos de ponta a ponta, da verificação à campanha no ar. A comparar opções primeiro? Agências de ChatGPT Ads comparadas mostra quem faz o quê.
