Quatro meses depois, na nossa conta e nas dos nossos clientes. Estas são as cinco que mudaram a forma como construímos todas as campanhas.
1. Um hint é uma situação, não uma palavra-chave
O leilão avalia em conjunto os context hints, o título do anúncio, a descrição e a landing page, e premeia que descrevam todos o mesmo momento. Hints escritos sobre o produto perdem para hints escritos sobre o momento em que o comprador está. O título segue a mesma lógica: funciona quando responde ao hint, nomeando de quem é o problema, o que é a coisa e o que está em cima da mesa. Vinte anos de pesquisa treinaram toda a gente a escrever termos de produto, e esse instinto é o mais caro de manter. O método está em context hints não são palavras-chave.
2. Lance com cem anúncios, mas não no primeiro dia
O guia de lançamento da OpenAI pede pelo menos cem anúncios distribuídos por situações distintas, e cem é o alvo certo. Numa conta nova continuamos a abrir com dez, em pausa, e a ler o que a revisão lhes faz antes de escalar o que quer que seja, porque uma vaga de rejeições numa conta acabada de criar custa mais do que um arranque lento. Quando os dez estão a passar, sobem os cem, e com essas situações todas no ar os temas vencedores aparecem em dias e o orçamento pode segui-los. Escreva-os como ângulos diferentes sobre situações diferentes, e deixe as reescritas do mesmo anúncio fora da contagem. O raciocínio por trás da fasquia está em porque se lança com 100 anúncios.
3. O pixel tem de estar provado antes do primeiro clique
A licitação por conversão é onde o custo se mexe de verdade, e só funciona com conversões que a plataforma consiga ver. Uma resposta bem sucedida do pixel não prova nada sobre o evento ter sido registado. Já vimos uma campanha não converter ninguém porque o formulário da página estava partido enquanto todas as verificações diziam que estava bem. Prove um evento real de ponta a ponta, do browser até à tabela de reporting, antes de gastar seja o que for. A configuração está em tracking de conversões nos ChatGPT Ads.
4. A página decide mais do que o anúncio
Cerca de três em cada quatro visitantes pagos saem em segundos, a maioria sem fazer scroll nenhum, em páginas que carregam bem e com o formulário no primeiro ecrã. O visitante médio vê menos de um quinto da página. Estas pessoas chegam a meio de uma pergunta que já estavam a fazer, e se o primeiro ecrã não responde a essa pergunta o clique foi-se. Passamos agora mais tempo na página do que no texto.
5. Iterar vale mais do que orçamento
Reescreva as situações como as falhas concretas que o comprador reconhece, baixe a licitação e mova o orçamento para as situações que estão a ganhar cliques. Nas nossas campanhas isso cortou o custo por clique em cerca de um quarto e trouxe o custo de uma reunião marcada para menos de metade do objetivo, com as primeiras reuniões a chegar dentro de duas semanas. Nada disso exigiu mais dinheiro. Se o canal aguenta este tratamento é a pergunta por trás de os ChatGPT Ads já são um canal de performance.
Fontes
As campanhas que corremos para nós e para clientes desde julho, e a documentação da própria OpenAI sobre o funcionamento do leilão.
