Uma agência não pode correr ChatGPT Ads a partir da conta dela em seu nome. A plataforma de anúncios da OpenAI não tem conta de gestor nem faturação partilhada, por isso a conta de anunciante tem de pertencer à sua empresa e ser verificada com os dados de registo dela. A agência é depois convidada para dentro dessa conta com um papel, e trabalha lá dentro.
Perguntámos isto diretamente à equipa de anúncios da OpenAI, porque a documentação pública não diz nada num sentido nem no outro. Tudo o que se segue decorre desse facto estrutural.
Esta pergunta costumava ser feita por outra razão. Até 31 de agosto de 2026, quando o acesso self-serve em beta abriu nos 31 mercados europeus, uma empresa europeia não tinha forma de entrar na plataforma sem a equipa de Ads Solutions da OpenAI, um parceiro de agência ou um parceiro tecnológico, por isso "uma agência pode correr isto por nós" queria dizer, na verdade, "conseguimos sequer entrar". Já não é essa a pergunta em lado nenhum da Europa. A razão para trazer uma agência agora é a execução, e este guia é sobre o que isso significa dentro de uma conta que é sua.
Não existe conta de gestor
Quem já geriu media paga espera uma camada por cima da conta de anúncios: a conta de gestor do Google, o Business Manager da Meta, alguma estrutura que segure muitas contas de cliente e possa centralizar a faturação. Os ChatGPT Ads não têm equivalente hoje. A OpenAI confirmou-nos em agosto de 2026 que não existe estrutura de conta de gestor nem de faturação partilhada que recomende para agências.
Por isso a unidade de tudo é uma única conta de anunciante que pertence a uma empresa: verificação, faturação, responsabilidade de política e dados de campanha ficam todos lá.
Como funciona realmente o acesso de agência
A sequência é curta, e corre num só sentido:
- +A sua empresa abre a sua própria conta de anunciante, no país onde a entidade legal está registada.
- +A conta é verificada contra o nome registado, o número de registo e a morada, com um cartão de pagamento que corresponde à entidade e ao país.
- +Convida a agência para a conta verificada com o papel adequado, e ela constrói, lança e otimiza lá dentro.
A vantagem é que a conta continua sua. Histórico de campanhas, dados de conversão e audiências vivem numa conta de que é dono, por isso mudar de agência é uma alteração de acessos e o histórico sobrevive. O custo é que carrega a verificação e a faturação, e esse passo tem de estar concluído antes de qualquer lançamento. O que a verificação envolve está no nosso guia de verificação.
A via da agência não contorna a elegibilidade
Esta é a pergunta que continuamos a receber de empresas nos países que ainda não podem anunciar: podemos correr isto através de vocês? A resposta é não, e decorre diretamente da estrutura acima. A conta carrega a sua entidade legal, por isso uma agência registada num país elegível não tem elegibilidade nenhuma para lhe emprestar. Quarenta países estão agora na lista de anunciantes, por isso isto afeta muito menos empresas do que há um mês, e afeta-as de forma absoluta.
O que funciona é uma entidade que já possua. Se o grupo tem uma empresa em qualquer um dos quarenta, essa empresa abre e verifica uma conta hoje e convida-nos para dentro. Na falta disso, a página de disponibilidade tem uma lista de espera e escrevemos no dia em que um mercado abrir. As regras completas por país estão no nosso guia de elegibilidade.
Um login, várias contas
Uma entidade por conta é a regra, e fica por aí. O mesmo login pode ter várias contas de anunciante lado a lado, por exemplo uma empresa portuguesa e uma britânica, desde que cada uma tenha os seus dados corretos e nenhuma exista para contornar uma verificação ou uma política que a outra falhou. Confirmámos isto com a OpenAI, porque a documentação nunca o aborda.
Isso interessa a grupos com entidades em mais do que um mercado elegível, e a agências que têm a sua própria conta ao lado das contas de cliente para onde são convidadas. O país e a moeda de cada conta ficam bloqueados na criação, por isso um segundo mercado significa abrir uma segunda conta.
O que combinar antes de dar acessos
Como a conta é sua, há coisas que compensa fixar por escrito no início: quem segura o cartão e portanto a relação de faturação com a OpenAI, de quem é o criativo e os context hints construídos dentro da conta, e o que acontece aos acessos quando a colaboração acabar. Tudo isso é mais fácil de combinar antes de a conta estar ativa.
Quando preferir que alguém faça a configuração consigo, é isso que fazemos de ponta a ponta: conta, verificação, estrutura de campanha e lançamento.
