Atualização dos ChatGPT Ads: Sponsored Agents, Shopify e HubSpot, e otimização por conversão faturada por impressões

A OpenAI lançou nove alterações aos ChatGPT Ads na semana de 14 de setembro de 2026. O anúncio de 16 de setembro, "Reimagining advertising with AI", trouxe Sponsored Agents em teste nos EUA, integrações com Shopify e HubSpot, ajuda de IA para criar anúncios e personalização de texto opcional. O Help Center mudou na mesma semana: otimização por conversão faturada por impressões, janelas de atribuição ajustáveis, segmentação por cinco plataformas e uma avaliação da qualidade dos eventos. O email de produto que se seguiu juntou as nove.

Sponsored Agents, um teste nos EUA

O formato de anúncio mais recente é uma conversa. Nas palavras da OpenAI: "After seeing a relevant ad, a user can choose to start a clearly labeled conversation with a business-sponsored agent in ChatGPT." O agente responde a perguntas sobre a oferta do anunciante, e a OpenAI mantém-no separado das respostas independentes do ChatGPT e da conversa original do utilizador.

É um teste com anunciantes selecionados nos Estados Unidos, sem acesso self-serve. Para todos os outros, o ponto prático é o que sinaliza: o passo a seguir ao clique pode passar para dentro do ChatGPT, o que dá mais peso aos factos que um agente receberia sobre a sua empresa.

Shopify e HubSpot

Shopify. Os comerciantes com sede nos EUA podem usar a app ChatGPT Ads na Shopify App Store para criar e gerir campanhas. Os produtos entram pelo Shopify Catalog, por isso não há feed para construir, e a medição liga-se na mesma app. A OpenAI dá data ao lançamento internacional: a partir de 23 de setembro de 2026, nos mercados onde os ChatGPT Ads estão disponíveis.

HubSpot. As empresas no HubSpot podem ligar uma conta de ChatGPT Ads, criar anúncios, acompanhar resultados e dar seguimento a leads dentro do HubSpot, desde 16 de setembro. O Help Center da OpenAI tem um artigo de configuração.

Ajuda de IA para escrever o anúncio, e personalização de texto

Duas alterações tocam nas palavras do anúncio.

Ao criar um anúncio no Ads Manager, os anunciantes podem receber sugestões de texto e imagem com base na landing page e no objetivo da campanha, e editá-las antes de as juntar a uma campanha. O blog da OpenAI diz que está a ser disponibilizado; o email diz que está em teste, com disponibilidade mais ampla nas próximas semanas. O artigo do Help Center sobre criação de anúncios ainda descreve a funcionalidade antiga de rascunhos, que preenche a partir dos metadados do site e não gera nada com IA, por isso conte com diferenças entre contas durante algum tempo.

A personalização de texto é opcional. Se ativada, adapta os títulos e descrições existentes ao contexto da conversa e traduz o texto do anúncio para a língua preferida do utilizador. Para um público de língua portuguesa ou árabe, a mudança é real: um único conjunto de anúncios em inglês pode chegar a uma conversa noutra língua. Significa também que o texto que o utilizador vê pode diferir do que escreveu, o que conta em categorias reguladas e para quem tem regras de marca apertadas. Deixe-a desligada até ter lido o que produz.

oCPM: otimização por conversão faturada por impressões

O Help Center da OpenAI documenta agora o oCPM ao lado do oCPC: "oCPM campaigns are billed based on impressions served and optimize toward conversions while accounting for a broader set of eligible conversion signals, including actions that follow ad clicks and ad views." O email de produto diz que está disponível para todos e que é "our recommended model for maximizing performance".

Dois cuidados. Uma campanha existente não pode mudar: "Existing CPM, CPC, oCPC, or oCPM campaigns cannot be changed to a different objective or billing model at this time." E a referência da Advertiser API continua a dizer que a otimização por conversão se baseia em cliques, por isso a documentação da API e o Help Center discordam neste ponto hoje. A comparação que vale a pena fazer é uma campanha oCPM nova contra a oCPC atual, durante duas semanas, com o mesmo evento de conversão.

Medição: janelas de atribuição e qualidade dos eventos

Janelas de atribuição. Ao personalizar colunas, o Ads Manager oferece uma janela de 7, 14 ou 30 dias após o clique e de 0 ou 1 dia após a visualização, aplicada a todas as colunas de conversão visíveis. A OpenAI é explícita: isto "affects reporting only; it does not change campaign optimization, bidding, or billing." Uma janela de 30 dias mostra mais conversões na mesma campanha, por isso mude-a antes de comparar períodos e deixe-a fixa depois.

Qualidade dos eventos. Cada pixel ou fonte de dados da Conversions API recebe agora a sua própria avaliação no Ads Manager, atualizada diariamente sobre sete dias completos, com avisos para falhas: email ou ID de cliente em falta, referência de clique em falta, eventos da Conversions API atrasados, correspondências duplicadas, poucos tipos de evento. O email descreve-a como uma pontuação de 1 a 10 em Tools > Conversions. Nem a pontuação nem a avaliação estão disponíveis através da Advertiser API por agora.

Segmentação por plataforma

As campanhas podem agora segmentar cinco plataformas em separado: Android app, Android web, desktop web, iOS app e iOS web, e os Insights podem ser segmentados por cada uma. Na Advertiser API o campo é targeting.platforms.included, e o valor antigo web continua a funcionar nas campanhas existentes. O anúncio de agosto separou iOS, Android e web; este separa as apps dos browsers, o que conta quando uma landing page converte bem no desktop e mal num browser dentro de uma app móvel.

Onde cada uma destas peças encaixa numa campanha está no guia de otimização por conversão e no guia de medição. Na mesma semana, mais quatro países entraram na lista de anunciantes.