Os ChatGPT Ads funcionam em 31 mercados europeus: os 27 Estados-membros da UE mais a Islândia, o Liechtenstein, a Noruega e a Suíça. Uma empresa registada em qualquer um deles pode abrir a sua própria conta self-serve no Ads Manager da OpenAI, e os anúncios chegam a utilizadores adultos dos planos Free e Go do ChatGPT nos 31. A Europa difere dos EUA em quatro pontos: os anúncios são escolhidos pela conversa sem personalização, a OpenAI desaconselha públicos personalizados, serviços financeiros, de saúde e jurídicos não podem anunciar, e o ChatGPT está abrangido pelo Regulamento dos Serviços Digitais da UE como motor de pesquisa de muito grande dimensão. O Reino Unido é um mercado à parte, com acesso próprio.
Os 31 mercados
A lista é o Espaço Económico Europeu mais a Suíça: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, República Checa, Roménia, Suécia e Suíça. Os 31 estão abertos dos dois lados: as empresas lá registadas podem comprar, e os utilizadores de lá veem anúncios. As campanhas podem segmentar um país inteiro ou, onde a OpenAI tem as localizações, uma região, cidade ou código postal, o que varia de país para país.
A moeda de faturação da conta escolhe-se no registo e nunca muda, e cada moeda tem o seu orçamento diário mínimo:
| Moeda de faturação | Orçamento diário mínimo | Cerca de um mês |
|---|---|---|
| Euro | 15 EUR | 450 EUR |
| Franco suíço | 20 CHF | 600 CHF |
| Coroa checa | 350 CZK | 10 500 CZK |
| Coroa dinamarquesa | 110 DKK | 3300 DKK |
| Forint húngaro | 5500 HUF | 165 000 HUF |
| Coroa norueguesa | 160 NOK | 4800 NOK |
| Zlóti polaco | 65 PLN | 1950 PLN |
| Leu romeno | 80 RON | 2400 RON |
| Coroa sueca | 175 SEK | 5250 SEK |
O valor diário é uma média numa semana de domingo a sábado, por isso um dia pode gastar até ao dobro. A OpenAI não publica linha para a coroa islandesa. O Reino Unido, fora do EEE, fatura em libras a 15 GBP por dia. O guia de custos mostra o que esse orçamento compra.
O que é diferente na Europa
Quatro regras separam uma campanha europeia de uma americana:
- +Sem anúncios personalizados. No EEE e na Suíça, os anúncios são escolhidos pela conversa em curso e por sinais gerais como a localização e a língua. Conversas anteriores, memória e histórico de anúncios não são usados.
- +Evite públicos personalizados. As próprias orientações de campanha da OpenAI dizem para evitar públicos personalizados em campanhas dirigidas ao EEE ou à Suíça enquanto a personalização não estiver lá disponível. Na Europa, a segmentação faz-se com context hints e localização.
- +Finanças, saúde e jurídico estão fechados. A OpenAI só aprova estas categorias caso a caso nos EUA. Um banco, uma clínica ou um escritório de advogados europeu não pode anunciar os seus serviços, seja qual for o país que segmente. Apps de orçamento, produtos de fitness e educação sobre estes temas continuam abertos.
- +Aplica-se o Regulamento dos Serviços Digitais. A Comissão Europeia designou o ChatGPT como motor de pesquisa em linha de muito grande dimensão a 31 de agosto de 2026, com quatro meses para cumprir as obrigações adicionais. Entre elas estão um repositório público dos anúncios mostrados na UE, com quem pagou cada um e como foi segmentado, e a proibição de anúncios dirigidos a menores com base em perfis. A OpenAI já não mostra anúncios a contas que identifica como de menores de 18 anos.
A regra da personalização vem das perguntas frequentes da OpenAI sobre anúncios no ChatGPT, e o guia de públicos personalizados mostra onde os públicos funcionam.
As regras que se mantêm
Tudo o resto funciona como nos EUA. A elegibilidade segue o país onde a empresa está registada, sejam quais forem os mercados para onde vende. A verificação confronta o nome e o número registados com o registo nacional, por isso o nome legal na conta coincide com o registo, sufixo incluído: para uma empresa portuguesa, o nome exato do Registo Comercial, com Lda. ou S.A., e o NIPC. O cartão pertence à empresa e é faturado no país da conta. A plataforma não tem conta de gestor, por isso uma agência é convidada para a sua conta com um papel e nunca corre os seus anúncios a partir da dela. O guia de elegibilidade e o guia de acesso de agência cobrem cada regra.
Uma conta nova pode começar mais estreita do que os 31. A OpenAI diz que algumas contas self-serve novas só podem anunciar, de início, no país de origem, até a verificação ser aprovada e terem gasto o suficiente lá, e não publica o valor. Uma empresa portuguesa que aponte a Espanha deve planear primeiro uma campanha em Portugal.
Língua
A plataforma escolhe o anúncio que cada pessoa vê pela sua localização, pelas definições de língua e pela língua da conversa, e a OpenAI diz que a língua de um anúncio pode ser diferente de ambas. Escreva os anúncios de cada mercado na sua língua, e num mercado que compra em mais do que uma língua, como a Bélgica ou a Suíça, corra cada língua como uma campanha própria para ler os resultados em separado. Os limites de 24 caracteres no título e 48 na descrição do guia de especificações criativas valem em todas as línguas, e o português costuma ocupar mais espaço do que o inglês.
Como começar a partir da Europa
A ordem importa, porque duas das escolhas são permanentes:
- Escolha a entidade legal que vai anunciar. O país dela define o país e a moeda da conta para sempre.
- Registe-se em ads.openai.com e faça a verificação com o nome registado exato, o número de registo, a morada e o número de IVA.
- Adicione um cartão em nome da empresa, faturado no mesmo país.
- Instale o pixel da OpenAI com o consentimento ligado. O pixel assume consentimento dado se não lhe disserem o contrário, por isso um site europeu define-o como recusado até o visitante aceitar.
- Construa a campanha na língua local, com context hints por grupo de anúncios, e lance quando a verificação estiver concluída.
O guia de verificação, o guia de conversion tracking e porquê lançar com 100 anúncios detalham os passos 2, 4 e 5.
Fazer connosco
Corremos campanhas de ChatGPT Ads na Europa, no Reino Unido e nos EUA, em contas que são dos nossos clientes. Para uma marca europeia que quer a conta, a verificação, os criativos e o tracking tratados, o serviço gerido leva-a do registo a uma campanha no ar em 48 horas a partir do kickoff. Para comparar as alternativas, veja agências de ChatGPT Ads comparadas.
